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潘飞 聊一聊
最近在线时间:2021-10-25 16:10
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职位描述
招聘人数:若干 年龄要求:18-40岁 性别要求:不限 婚况要求:不限

(1)岗位职责: 
l 通过在线服务工具,为用户提供专业、贴心的客户服务,在线处理客户需求,并根据业务流程要求为客户提供解决方案;
l 一站式为客户提供服务,跟进/监控个案的后续发展,确保客户同步得到处理结果;
l 提供淘宝、天猫等互联网公司的在线咨询服务。
(2)任职要求:
l 大专及以上学历(条件优秀可放宽至中专和高中),19-35周岁,打字速度45个字/分钟;
l 具有良好的沟通协调能力,懂计算机操作技能,可接受轮班工作;
l 良好的服务态度、沟通表达能力,学习能力,思维敏捷,逻辑清晰。
l 接受轮班工作制,上岗后根据业务情况安排晚班和夜班。
(3)薪资待遇:
l 综合底薪(无责底薪 全勤 餐补 班次补贴) 绩效,综合税前薪资常规3700-6000元/月(含绩效考核部分,绩效部分多劳多得);
l 前两个月培训期另外计算,薪资2000 ;
l 缴纳五险一金,节假日福利。
(4)工作时间:24小时排班,8小时轮班制(接受排班),上六休一。
(5)晋升通道:
l 根据员工个人特质,提供 管理线 专业线 双晋升渠道,为每位员工提供广阔的学习机会和职业发展平台;
l 管理线:一线小二——客服班组长——主管——项目经理;
l 专业线:一线小二——专席 培训/质检/现场调度专员/专家/经理。
(6)工作地点:
l 淮南市高新区双创服务中心阿里巴巴(淮南)体验中心。

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安徽皖信人力资源管理有限公司成立于2006年11月,是经工商行政管理部门注册批准的专业从事劳务派遣、人力资源服务外包和业务外包等服务的专业性服务机构。皖信立足于合肥,经历11年的探索和努力,先后在蚌埠、宿州、亳州、滁州、六安、阜阳、淮南、淮北、芜湖、安庆、宣城、黄山、马鞍山、铜陵、池州等省内十六个地市成立了分支机构。

皖信凭借优质的服务和业界信誉,于2011年荣获 合肥市劳动保障诚信示范单位 的称号, 2012年荣获 安徽省劳动保障诚信示范单位 、安徽省 AA信用等级人力资源服务机构 。值得皖信自豪的是,2013年、2015年、2017年、2019年连续四年被授予安徽省 AAA信用等级人力资源服务机构 。此外,皖信还凭借优秀的内部管控,于2013年通过了GB/T19001-2008/ISO9001:2008质量管理体系认证。皖信的服务质量、信用状况、服务规模和管理实力受到客户、政府部门和业界认可,皖信已经成为安徽省内人力资源服务机构的一颗璀璨的明星。


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